termes et conditions

Les termes et conditions suivants s'appliquent aux visiteurs et aux clients fidèles de www.designer-icons.com. Lorsque vous visitez notre site Web, veuillez noter les termes et conditions de la manière suivante.

Remarque: Nos termes et conditions ont été mis à jour le 13 juin 2019.

Base de vente

Le site Web des icônes design fournit des informations clés relatives à nos produits et à nos instructions pour le placement de la commande. Soyez assuré que nous accepterons les commandes passées après avoir confirmé votre commande par courrier électronique, sauf si la commande n'est annulée conformément aux termes indiqués ci-dessous. Sauf indication contraire, les clients ne peuvent appliquer qu'un code de réduction / offre par panier d'achat.

Lors du choix d'un produit, veuillez sélectionner la couleur, la taille et la quantité requise avant d'ajouter un élément à votre panier. À partir de là, suivez simplement les étapes pour effectuer le paiement. Veuillez vérifier les détails de votre commande au cours de chaque étape du processus de commande pour vous assurer que votre commande est passée correctement et pour éviter toute erreur inutile.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande si les problèmes suivants s'appliquent:

  • Nous sommes incapables de traiter votre paiement, ni un fournisseur de services bancaires ou de marchands annule la suite
  • Le paiement a été fait frauduleusement ou par des moyens illégaux
  • Il y a eu une erreur dans la tarification ou la description du produit
  • Nous ne livrons pas à votre adresse
  • Des frais de livraison en excès dus à être dans des zones rurales extrêmes, des îles ou des exceptions de livraison hors de notre contrôle.

Dans le cas où une commande est annulée après le paiement, soyez assuré que vous serez intégralement remboursé par le mode de paiement initialement utilisé (et le cas échéant, à la même banque, ou carte de débit / de crédit).

Designer IcônesFait tous les efforts pour que tous les prix indiqués sont exacts au moment de la commande. Si une erreur de tarification s'est produite après le placement des commandes, les icônes de concepteur vous informeront dès que possible. Vous aurez la possibilité de:

  • Placez une nouvelle commande reflétant le prix correct pour le (s) article (s) mal à prix;
  • Annuler votre commande pour le (s) article (s) mal à prix; ou
  • Annuler l'ensemble de votre commande

Toute réductions appliquées aux clients qui placent les pré-commandes ne peuvent être modifiées si une commande est retardée, quelles que soient les circonstances.

Conformément à la garantie d'utilisation commerciale, tout article (s) vendu par des icônes de concepteur doit être utilisé exclusivement dans des environnements privés et nationaux à couvrir par la garantie ou la garantie.

Si concepteur Icônes«Les produits sont utilisés dans des environnements commerciaux ou publics pour toute période de temps, toute garantie ou garantie sera annulée, que le ou les articles soient achetés à être utilisés dans des espaces privés ou nationaux.

Dans le cas où designer IcônesN'EST PAS adhérer à l'une de ces termes et conditions, nous nous réservons le droit d'appliquer toutes les autres termes et conditions. Veuillez noter que notre société peut modifier ses conditions générales à tout moment, toutefois, toute modification de ce type n'affectera pas les contrats antérieurs et actuels.


Garantie du produit

Designer IcônesOffre une garantie du fabricant de 5 ans à compter de la date de livraison pour tous les produits contre les défauts à la finition et au matériel. Cette garantie couvrira une utilisation intérieure normale et sera annulée si l'une des caractéristiques suivantes est présente: utilisation négligente ou non-intérieure, défaut de suivre les instructions fournies, les modifications ou les réparations non autorisées apportées au produit et les produits qui ne sont pas correctement tenir à.

Que couvre cette garantie?

Résidentiel:
Cette garantie couvre les défauts de fabrication des meubles et des éclairages d'icônes de concepteurs.

Commercial:
Cette garantie couvre les défaillances structurelles en bois massif ou en bois massif dans les concepteurs IcônesMeubles résultant d'une utilisation commerciale légère dans des cafés, des hôtels, des bureaux ou similaires.

Combien de temps dure la couverture?

Résidentiel:
Cette garantie commence à partir de la date de livraison. Cette garantie dure 10 ans sur des échecs structurels en métal ou en bois massif de l'utilisation résidentielle et non commerciale. Cette garantie dure 1 an sur toutes les pièces motrices et défaillances liées à la fabrication. Des exemples d'échecs couverts dans la garantie d'un an sont le filetage, la tuyauterie, les boutons, les composants en caoutchouc et les pièces avec colle comme adhésif, qui se détachent de l'utilisation résidentielle et non commerciale.

Commercial:
Cette garantie commence à partir de la date de livraison et dure 1 an.


Que vont faire des icônes de concepteur?

Résidentiel:
Pour la garantie de 5 ans sur les défaillances structurelles en bois massif ou en bois massif, concepteur Icônesfournira une partie de remplacement sans frais avec un délai de 10 à 20 semaines. Pour la garantie d'un an sur les pièces mou et les défaillances liées à la fabrication, y compris le filetage, la tuyauterie, les boutons, les composants en caoutchouc et les pièces avec colle comme adhésif, concepteur Icônesremboursera les frais de réparation locaux dans les conditions que 1) le devis de réparation est d'abord approuvé par le concepteur Icôneset 2) concepteur IcônesNe garantit pas le travail effectué par le service de réparation local et ne peut être détenu à une indemnité supplémentaire en cas de travaux de réparation de manière insatisfaisante.

Commercial:
Selon la question, cela peut impliquer l'expédition des pièces de rechange, l'organisation de la réparation ou un remplacement complet (à notre discrétion). Designer Icônesfournira une partie de remplacement sans frais avec un délai de 8 à 14 semaines. Le client est responsable de tout travail de travail et / ou d'expédition sur la ou les parties de remplacement. Comme une résolution alternative aux pièces de rechange, concepteur Icônesremboursera les charges de réparation locales dans les conditions suivantes:
1) Le service de service de réparation est d'abord approuvé par designer Icôneset 2) concepteur IcônesNe garantit pas le travail effectué par le service de réparation local et ne peut être détenu à une indemnisation supplémentaire en cas de travaux de réparation insatisfaisants.

Qu'est-ce que cette garantie ne couvre pas?

Résidentiel:
Cette garantie ne couvre pas la marbre, la peinture, le cuir, la finition métallique, le tissu, le verre de fibre, les mousses, le contreplaqué, les tapis, les placages, les amortiers et les matériaux de revêtement. Designer Icônes«Les meubles qui ne sont pas explicitement spécifiés appropriés pour une utilisation en extérieur ne sont pas couverts pour des dommages ou des défauts d'une utilisation en extérieur. Tout problème causé par d'autres abus, abus ou tout acte de nature (tel que le vent, l'inondation, l'eau gelée - y compris la scission et la rupture de l'accumulation d'eau dans les tubes), les dommages causés aux animaux (y compris ceux résultant de la lumière du soleil traversant Le verre rempli de liquide pouvant être à certains moments d'agir en tant que loupe), de décoloration, de coloration et de moisissure de tissus, de compression des garnitures de coussins / de fibres et de ne pas prendre soin raisonnable des meubles, notamment des soins et de l'entretien appropriés, n'est ni couvert. Les dommages corrélés et accessoires ne sont pas recouvrables en vertu de cette garantie. La couverture se termine si vous vendez ou transférez autrement les meubles. Si les produits sont retirés du Mainland Royaume-Uni et de l'Europe, la garantie est considérée comme non avenue.

Commercial:
Cette garantie ne couvre pas les pièces douces, le marbre, la peinture, le cuir, le tissu, le verre de fibres, le polypropylène, les mousses, le contreplaqué, les placages et les matériaux de revêtement. Les garanties ne sont valides que lorsque des produits sont utilisés pour leur objectif et présenter une utilisation normale. Les produits ne sont pas couverts par la garantie si le défaut provient de causes au-delà de l'usure normale. Designer Icônes«Les meubles qui ne sont pas explicitement spécifiés appropriés pour une utilisation en extérieur ne sont pas couverts pour des dommages ou des défauts d'une utilisation en extérieur. Tout problème causé par d'autres abus, abus ou tout acte de Dieu (comme une inondation) n'est ni couvert. Les dommages corrélés et accessoires ne sont pas recouvrables en vertu de cette garantie. La couverture se termine si vous vendez ou transférez autrement les meubles.

Comment obtenez-vous un service?

Si un produit est défectueux, le client doit contacter le concepteur IcônesDans les 7 jours suivant la livraison et fournir toute information demandée à inclure, sans toutefois s'y limiter: les images et une description complète de la faute.

 

Livraison

Designer IcônesUtilise un service de messagerie indépendant pour la livraison de nos produits. Notre société ne peut être tenue responsable des retards par des services de messagerie indépendants.

Lors de l'envoi de votre commande, vous recevrez une confirmation par courrier électronique. Pour les commandes plus petites expédiées par courrier (par exemple FedEx), vous recevrez un email avec des détails sur la manière de suivre votre commande.

Commandes plus petites (colis): Les commandes plus petites sont expédiées via, DPD, DHL, FedEx et vous seront livrées dans les 4 à 7 jours.

Ordre plus large (fret): Les commandes plus importantes sont expédiées via un transitaire et seront livrées à votre porte d'entrée de premier niveau dans les 5-7 jours ouvrables. UNETransitaire L'agent vous contactera par téléphone pour programmer une journée et une heure convenables pour la livraison, alors assurez-vous d'inclure votre numéro de téléphone lorsque vous passez votre commande. Si le transitaire est incapable de vous joindre via téléphone, un agent peut vous contacter par courrier électronique.

Si la société ne peut pas prendre contact, votre commande sera retournée à nos frais d'entrepôt et de réinitialisation peut être appliquée.

Le transitaire ne livrera que des commandes à l'intérieur de la porte d'entrée du premier étage de votre maison. Si vous vivez dans un immeuble, votre commande sera livrée à la réception / zone de salutation au rez-de-chaussée.


La compagnie maritime est en mesure de fournir aux propriétés commerciales et peut fournir un certificat d'assurance si nécessaire par le gestionnaire de bâtiments.

Nous sommes incapables de proposer un service de gants blancs à ce moment-là et nous ne pouvons pas livrer des commandes plus importantes aux maisons et appartements non au rez-de-chaussée.

Nous vous encourageons à contacter un chat en direct / support client avec toutes les questions ou préoccupations concernant notre politique de livraison.

S'il vous plaît informer le concepteur IcônesDe non-livraison dans les 7 jours suivant notre confirmation de courrier électronique afin que nous puissions essayer de localiser votre article (s) et de vous assurer qu'ils vous jettent dès que possible. Notez que nous ne sommes pas responsables des produits non livrés après une période de 14 jours si nous n'avons pas été informés de la non-livraison.

Tous les articles plus importants réservés à la livraison à l'avance sont soumis à des frais de rétablissement (sous réserve de votre position) si la livraison n'est pas terminée en raison d'un client inaccessible lorsque la livraison est tentée.

Avant de commander de grands articles de meubles, veuillez vérifier vos dimensions de point d'entrée pour vous assurer que les articles s'adapteront et pour éviter toute déception. Un frais d'expédition de retour s'appliquera si vous ne parvenez pas à accepter les marchandises pour cette raison. Vous pouvez trouver les dimensions de tous nos produits sur leurs pages de produits individuels.

Soyez informé que les produits livrés via un service de messagerie indépendant ont un maximum de deux tentatives de livraison. Une note restera typiquement en cas de non-livraison, auquel cas le client doit prendre des dispositions avec le service de messagerie directement. S'il existe une panne de livraison répétée en raison d'une adresse incorrecte ou si le client est indisponible, le client sera facturé en totalité pour la livraison, même si les services de livraison étaient initialement gratuits ou à un tarif réduit. Si aucun contact n'est effectué pour organiser la rétablissement dans les 48 heures, le colis sera renvoyé à nos frais d'entrepôt et de rétrodive s'appliquera.

Le service de messagerie fournira des articles à l'adresse de livraison fournie au moment du paiement. Il est important que les clients fournissent l'adresse de livraison correcte au point de vente. Dans le cas où vous devez mettre à jour votre adresse de livraison après avoir passé une commande s'il vous plaît contacter DesignerIcônes. Bien que ce changement ne soit pas garanti, nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l'adresse de livraison.

Après paiement, toute modification apportée à l'ordre est limitée et non garantie. Nous avons besoin de toutes les demandes par écrit par courrier électronique et nous faisons toujours de notre mieux pour mettre à jour les informations données.

Veuillez noter que des commandes plus importantes peuvent être envoyées via Palette plutôt que de Courrier; La méthode de livraison sera basée sur l'adresse de livraison et la quantité commandée. Toutes les commandes de palettes seront livrées à la porte du côté Kirb / avant. Tous les mouvements supplémentaires (par exemple dans votre salon) devront être organisés vous-même. Nous travaillons à proposer des services de livraisons plus étendus, notamment des livraisons de déballage et de plusieurs niveaux à l'avenir.

Soyez assuré que notre société de livraison donnera un préavis raisonnable avant la livraison. Si une commande est renvoyée à notre entrepôt en raison d'aucune faute de la nôtre (par exemple, des détails de l'adresse insuffisante ou une indisponibilité du client), vous pouvez être facturé pour ré-livraison. Les icônes de concepteur contacteront le client dans le cas où une commande a été renvoyée à notre entrepôt. Le client doit répondre dans les 7 jours ouvrables, sinon, la commande peut être renvoyée en stock et un remboursement peut être émis, des frais de livraison moins.

Les dommages causés aux marchandises résultant d'un déballage inapproprié des marchandises ne seront pas remboursés. Emballage insuffisant par le client lorsque les marchandises de retour peuvent entraîner un remboursement non émis, en fonction du niveau de dommage.

La propriété de la marchandise passe à l'acheteur à notre entrepôt.

 

Prix ​​et paiement

En cas d'ordre, les frais de livraison seront notés (parfois gratuitement, en raison d'une promotion). Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations de charge de livraison précises, cependant, nous nous réservons le droit de modifier les frais de livraison ou la tarification des produits après une commande en ligne. Cela peut être le cas si:

  • Nous découvrons une erreur dans notre tarification
  • Nous n'offrons pas de livraison dans votre région
  • D'autres informations ont été allumées qui affectent les frais de livraison

Bien sûr, vous serez informé dans l'une de ces circonstances.

Designer IcônesAccepte les méthodes de paiement suivantes: Cartes de crédit (VISA, MASTERCARD, AMEX ou DÉBIT SEULEMENT). Le paiement intégral doit être effectué au moment de l'achat.

Designer IcônesNe sont pas basés au Royaume-Uni et nous ne facturons donc pas la taxe de vente du Royaume-Uni. Veuillez noter que la responsabilité de l'acheteur est responsable de respecter les réglementations fiscales de vente dans leur état de résidence.

 

Remboursements et retours; annulation

 

À la réception de votre commande, nous proposons une stratégie de retour de 30 jours dans laquelle vous êtes capable de retourner la commande à notre entrepôt.

S'il vous plaît contactez DesignerIcônes Pour mettre en place un retour, et assurez-vous d'inclure les détails de votre commande client avec le package pour vous assurer que nous sommes en mesure de traiter votre retour.

Les articles retournés doivent être reçus dans la même condition qu'ils ont été envoyés à l'origine et doivent être inutilisables et complètement revendables. Cela signifie qu'ils ne peuvent être assemblés ni utilisés de quelque manière que ce soit avant le retour. Les éléments retournés doivent être reprochés dans leurs matériaux d'emballage d'origine avant de revenir. Les matériaux d'emballage doivent être originaux, non marqués et non endommagés. Nous sommes incapables de proposer des cases supplémentaires pour les retours.

Veuillez conserver tous les emballages et les instructions et n'utilisez pas l'article (s). Tous les biens retournés seront vérifiés à votre arrivée à notre entrepôt. Les icônes de designer se réserve le droit de refuser un remboursement pour tout article jugé non souhaitable. Des frais de réapprovisionnement de 50% seront facturés sur la valeur de la commande pour tous les retours qui ne sont pas réparés en raison de l'emballage ou du produit endommagé.

Une fois qu'une demande de retour a été approuvée à la suite d'une inspection approfondie de la condition d'articles, un remboursement sera émis dans les 28 jours ouvrables. Nous vous rembourserons intégralement moins les frais d'expédition sortants réels. Pour les articles non admissibles à des retours gratuits, nous pouvons organiser l'expédition de retour et supprimera 25% supplémentaires de votre remboursement pour couvrir ce coût.

Les collections de retour sont disposées entre 9h et 18h du lundi au vendredi. Placez le (s) article (s) dans l'emballage d'origine pour la collecte et placez-les par votre porte d'entrée - Nos agents de livraison sont incapables de collecter des produits d'ailleurs dans votre maison. Nous vous demandons que vous laissez DesignerIcônesconnaître une journée convenable avant de réserver une collection. Vous serez ensuite alloué une journée et une durée estimée pour le ramassage. Cette créneau horaire n'est qu'une estimation, car les courriers peuvent parfois courir derrière eux. Sachez que nous n'examinerons que la collecte deux fois; Si vous manquez les deux tentatives, cela deviendra votre responsabilité d'organiser une nouvelle collection.

S'il vous plaît inspecter soigneusement tous les articles à leur arrivée. Si l'emballage est ouvert ou endommagé, veuillez marquer la note de livraison «endommagée» dans la zone de signature (y compris les périphériques de capture électronique à main). Vous pouvez également choisir de refuser la livraison et de le marquer comme «endommagé auquel cas le (s) article (s) sera renvoyé à notre entrepôt.

Une fois ouvert, si vous remarquez que votre commande est endommagée, manquez toutes les pièces, défectueuses ou incorrectes, veuillez contacter DesignerIcônesDans les 7 jours par e-mail avec la photo ou la preuve vidéo des dégâts.

Une fois que nous avons examiné les dégâts, nous émettrons un remplacement ou des pièces de rechange à la discrétion de la gestion. Les remplacements ou les pièces de rechange vous seront envoyés gratuitement et seront expédiés dès que l'article est disponible.

Remarque: pour les éléments endommagés ou défectueux, nous ne fournirons que le remplacement du même article et ne peut pas modifier la couleur, le style ou la finition. Nous ne sommes pas en mesure d'accepter des retours sur des articles endommagés et ne peuvent pas fournir de remboursement aux articles endommagés en transit.

Les commandes sont soit expédiées de notre entrepôt ou mis en production dans notre usine dans les 12 heures suivant la placement. Les annulations de commande demandées dans les 12 heures pour les commandes qui n'ont pas été expédiées seront remplies intégralement. Les annulations de commande demandées à l'extérieur de la fenêtre de 12 heures, mais dans les 30 jours suivant la mise en place de la commande et avant d'expédier, peuvent être remboursées intégralement moins une taxe de traitement de 30% pour couvrir la perte de temps et de matériaux pour notre usine. Les annulations de commande demandées après 30 jours après la mise en place de la commande et avant l'envoi peuvent être remboursées en totalité moins les frais de traitement de 50% pour couvrir la perte de temps et de matériaux pour notre usine.

Les commandes qui ont déjà été expédiées ne peuvent pas être annulées. Si une demande d'annulation est soumise après l'expédition, vous aurez la possibilité de renvoyer l'article pour un remboursement. Ce retour sera soumis aux mêmes conditions que le renvoi d'éléments non désirés et doit être en parfait état de réponse. Si DesignerIcônes est responsable de l'arrêt et du retour d'un envoi avant la livraison, cela entraînera des frais de retour de 25%.

 

Avertissement

Toutes les spécifications de produits, images et autres informations publiées sur le DesignerIcônes le site Web sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à DesignerIcônes. Toutes nos images de produits sont photographies en interne; Nous sommes inventés de présenter nos articles aussi précisément que possible sur notre site. Veuillez noter que les variations de couleur sont normales, chaque ordinateur affiche les couleurs différemment. N'hésitez pas à contacter DesignerIcônesSi vous avez des questions concernant des nuances spécifiques.

Nous sommes vigilants pour veiller à ce que toutes les informations sur notre site Web soient exactes et aussi à jour que possible, cependant, les dimensions indiquées sont des approximations. Nous vous recommandons de contacter DesignerIcônesSi vous avez besoin de mesures précises. Designer IcônesNe garantit pas ou ne représente aucune information visualisée et accessible sur notre site comme précision, actuelle et / ou complète. Nous ne pouvons, en aucune circonstance, n'accepter aucune responsabilité pour une erreur ou une omission.

Les icônes de designer ne peuvent être tenues responsables des commandes passées séparément, auquel cas il peut y avoir une légère différence de couleur en raison de différentes commandes par lots reçues de notre usine.


Définition

Le terme «icônes de concepteur» ou «nous» fait référence au propriétaire du site Web www.designer-icons.com. Le terme «vous fait référence à l'utilisateur du site Web. En accédant ou en utilisant le site www.designer-icons.com, vous acceptez les conditions de la politique de confidentialité, comme indiqué ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas accéder ou utiliser ce site.


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